Handelsbetingelser

Indledning

Når du bestiller på vores hjemmeside skal du oplyse navn, email og telefonnummer. Du får herefter tilsendt en email med en kode så du i fremtiden nemt kan logge ind og handle hos os igen.

Du vil skulle vælge afhentningssted, afhentningstidspunkt og betalingsform, hvorefter du kan gennemføre selve betalingen. Herefter modtager du en ordrebekræftelse på den angivne email adresse.

Betaling

Disse vilkår, sammen med vores Privatlivspolitik, gælder så snart du åbner bestillingssiden hos os eller når siden indlæses i baggrunden.

Når du foretager køb online eller bestiller via telefon/e-mail hos os indsamles der oplysninger om dig, som anvendes til at administrere vores bestillinger i almindelighed. Ligeledes kan vi, såfremt du giver særskilt tilsagn hertil, opsamle data til benyttelse i vores markedsføring. Enhver behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med databeskyttelseslovgivning og du kan finde vores privatlivspolitik og cookiepolitik på vores hjemmeside. 

Vi gør opmærksom på, at vi løbende kan ændre vilkår som gælder for denne bestillingsservice.

Dette kan f.eks. skyldes ændrede lovkrav eller ændringer i den bestillingsservice vi benytter.

Ændringer grundet nye funktioner i denne service eller ændringer, der er skyldes lovmæssige årsager, træder i kraft øjeblikkeligt.

Hvis du ikke accepterer vilkårene for denne bestillingsservice, skal du stoppe brugen af servicen øjeblikkeligt.

Virksomhedsinformation

Cocks & Cows Aps er et selskab, der er registreret i Danmark med cvr nr 32439292, Hyskenstræde 3, st. th, 1207 København K.

Der tilbydes på denne hjemmeside mulighed for, at afgive ordrer/produkter hos Cocks & Cows Aps.

Alle køb foretaget via denne hjemmeside foregår mellem dig, som kunde og Cocks & Cows.

Bestillingen på denne hjemmeside formidles til Cocks & Cows Aps. Betalingen går direkte til Cocks & Cows Aps.

Uanset hvilken del af denne hjemmeside, du går ind på, tilkendegiver du, at du accepterer disse hjemmesidevilkår.

Hvis du ikke accepterer hjemmesidevilkårene, skal du forlade hjemmesiden øjeblikkeligt, og du kan ikke bestille produkter på hjemmesiden.

Vi kan til enhver tid ændre disse hjemmesidevilkår. Du bør løbende besøge hjemmesiden for at læse de gældende hjemmesidevilkår, da de er bindende for dig.

Du er underlagt de politikker, vilkår og betingelser, der er gældende på det tidspunkt, du bestiller produkter hos os.

Juridiske forhold

Når du afgiver ordrer på hjemmesiden, garanterer du, at du juridisk er i stand til at indgå bindende aftaler og at du er over 18 år gammel.

Ordrebehandling & betaling

Betaling kan foretages online, og du kan betale med kreditkort og MobilePay. Der opkræves [ikke] kortgebyr eller andre gebyrer i forbindelse med online betaling. Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms.

Der anvendes et betalingssystem fra QuickpayV10. Alle kortdata sendes krypteret. Bemærk! Der tilbydes ikke betaling via efterkrav.

I tilfælde af, at din betaling ikke godkendes, vil din ordre ikke blive behandlet eller kommunikeret til Cocks & Cows Aps.

Ved afgivelse af din bestilling vil vi begynde at behandle din ordre ved at sende den til Cocks & Cows Aps, og vi sender dig besked pr. e-mail om, at bestillingen er modtaget, og at din bestilling er ved at blive behandlet.

Hvis du betaler med kredit- eller debetkort, kan du blive bedt om at vise kortet til Cocks & Cows ved afhentning/levering, som identifikation og som kontrol af, at informationen på kortet stemmer overens med informationen på ordren.

Beløbet trækkes fra betalingskortet i forbindelse med afhentning.

Afhentning

Ved afhentning af en bestilling, kræves det at en gyldig kvittering eller ordrebekræftelse kan forevises. Vi opbevarer bestillingen i 60 minutter efter det valgte afhentningstidspunkt eller til lukketid, hvorefter bestillingen vil blive kasseret, uden mulighed for refusion.

Priser

Denne hjemmeside indeholder et stort antal produkter, og der kan være risiko for fejl i tekster eller priser. I sådanne tilfælde har Cocks & Cows ingen forpligtelse til at sikre, at du får bestillingen til den lavere pris, end den aktuelt gældende. Cocks & Cows er ikke forpligtet til at kompensere dig i forbindelse med forkerte prisangivelser, såfremt den forkerte pris er åbenlys forkert, og du burde have indset dette i forbindelse med din bestilling.

Fortrydelsesret og eller ændring af ordre

Når du har afgivet din ordre, og din betaling er autoriseret, kan du ikke annullere din ordre og kan heller ikke få pengene refunderet. Hvis du ønsker at ændre din ordre, kan du kontakte Cocks & Cows Aps.

Hvis du ønsker at ændre din ordre, efter den er afgivet, og betalingen er godkendt, kan du kontakte Cocks & Cows pr. 45 69 69 60 00, og de vil forsøge at hjælpe dig med dit ønske. Der er dog ingen garanti for, at Cocks & Cows Aps kan acceptere dine ønsker, da Cocks & Cows Aps allerede kan have begyndt forberedelsen af din ordre.

Klager

Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af et produkt eller den service, du har købt hos Cocks & Cows Aps kan du give feedback til os i form af anmeldelser, kommentarer og bedømmelser på [email protected], som afspejler din oplevelse.

Hvis du er forbruger, har du også mulighed for at klage til [Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens offentlige forbrugerklagesystem ved at indgive en klage via https://www.forbrug.dk/.]