1. Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Chicken East
CVR-nummer: 45226042
Adresse: M.P. Bruuns Gade 9, 8000, Aarhus
Telefonnummer: +45 21997799
E-mail: info@chickeneast.dk
Website: https://chickeneast.dk/

2. Bestilling

Når du bestiller via vores webshop, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Dette er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre, men aftalen er først bindende, når vi har accepteret og behandlet ordren.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Betaling kan ske med kreditkort eller andre betalingsmetoder, der er angivet ved checkout.

Betalingen hæves, når ordren er accepteret.

Alle transaktioner er SSL krypteret og foregår gennem en ekstern betalingsgateway, hvilket vil sige at vi aldrig gemmer eller har adgang til dine kortdata.

Skulle der blive pålagt gebyr på din transaktion, vil beløbet blive vist i betalingsvinduet lige inden du gennemfører betalingen.

4. Afhentning

Vi tilstræber at have din ordre klar til det ønskede afhentningstidspunkt og det er din pligt at afhente din ordre til samme afhentningstidspunkt. Hvis ikke du har afhentet din ordre indenfor senest 60 min efter det angivne afhentningstidspunkt vil vi af hensyn til fødevaresikkerheden se os nødsaget til at kassere maden uden nogen form for kompensation.

5. Fortrydelsesret

Når der er tale om fødevarer, gælder der ingen fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven.

6. Reklamation

Hvis du modtager en vare, der er mangelfuld eller ikke svarer til det bestilte, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Reklamationer skal ske inden for rimelig tid og senest 24 timer efter modtagelsen.

7. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik og gældende lovgivning om databeskyttelse.

For at kunne gennemføre en ordre på vores hjemmeside skal du som sagt opgive navn, email og telefonnummer. Disse oplysninger har vi brug for til at kunne sende dig en ordrebekræftelse og faktura, samt en SMS når din ordre er klar.

I henhold til dansk regnskabslov gemmer vi dine oplysninger på dine ordrer, men du kan til hver en tid skrive en e-mail til info@chickeneast.dk med henblik på at få dine kunde oplysninger slettet i henhold til GDPR.

På hjemmesiden anvender vi også cookies til at analysere og forbedre kundeoplevelsen, samt at kunne rette eventuelle tekniske fejl.

8. Ændringer af handelsbetingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne uden forudgående varsel. De gældende betingelser vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

9. Klagemuligheder

Ønsker du at klage over købte varer, kan du som udgangspunkt tage kontakt til den forretning som du valgte som afhentningssted da du aflagde ordren.

Hvis ikke du mener din klage blev håndteret korrekt, er du også velkommen til at lave en skriftlig klage til Chicken East og sende den via e-mail til info@chickeneast.dk.

Hvis du stadig ikke er tilfreds med håndteringen af din klage, har du altid mulighed for at klage direkte til Den offentlige forbrugerportal www.forbrug.dk.

10. Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister afgøres efter dansk ret med Aarhus Byret som værneting, medmindre andet følger af ufravigelige lovbestemmelser.

For spørgsmål, kontakt os på info@chickeneast.dk.